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| [인터뷰] 안덕환 (abs무역 대표) |
** (주)abs무역이 계미년 새해를 맞아 다양한 마케팅을 앞세우며 국내 용품시장 정복에 나섰다. **
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2003년 시즌목표는 고객만족도 1위 달성입니다. A/S 센터오픈을 시작으로 단순히 제품 알리기 차원에서 벗어나 ‘고객을 위한 마케팅’을 전개해 나갈 생각입니다.”
참신한 아이디어와 남다른 마케팅기법으로 회사설립 1년 만에 국내 골프용품 4대 메이커로 성장한 (주)abs무역 안덕환 대표가 밝히는 올해의 각오이다.
(주)abs무역은 지난 2000년 맥그리거 재팬 측과 손잡고 ‘맥그리거의 부활’이라는 캐치프래이즈를 내걸며 국내 골프용품시장에 당당히 참여했다. 그러나 맥그리거는 100여 년의 전통을 자랑하는 세계적 스포츠 브랜드이나 국내에서 한동안 자취를 감춰 국내골퍼들에게는 다소 익숙하지도 생소하지도 않은 모호한 제품이었다. 이 때문에 주변에서도 한물간 브랜드를 왜 취급하려고 고집을 피우느냐고 만류했다.
그러나 브랜드 명성과 잠재력, 제품의 우수성, 지난 10년 간 (주)윌슨코리아에서 스키, 테니스, 골프 등 스포츠용품의 마케팅담당자로 근무하면서 익힌 노하우를 바탕으로 과감히 국내 용품업계에 안사장은 도전장을 내밀었다.
우선 맥그리거라는 브랜드를 알리기 위해 발로 뛰는 마케팅을 실시했다. 대대적인 PR을 위해 언론광고와 물량공세를 펼치는 기존 회사와 달리 클럽의 우수성을 직접 경험시키고자 전 직원이 휴일도 없이 전국의 골프장, 연습장, 골프숍 등을 돌아다니며 월간 100여 회 이상 시타회를 실시하는 맨투맨 마케팅을 실시했다.
또한 로드숍을 방문하며 클럽 및 디스플레이 진열장을 청소해주는 이른바 ‘환경미화 마케팅’이라는 이색마케팅을 실시해 로드숍으로부터 좋은 호응을 끌어냈다.
그 결과 잊혀졌던 맥그리거란 브랜드는 골퍼들로 하여금 정상의 브랜드로 다시 각인되었고 창사 1년만인 2001년에는 국내 드라이버 판매 1위를 기록하는 등 골퍼들로부터 폭발적인 인기를 모았다.
안 대표는 이에 대해 “모든 게 저희 직원들의 노력과 땀이 일궈낸 결과입니다. 휴일도 없이 애써준 직원들에게 감사할 따름”이라며 “항상 처음 시작할 때의 자세를 잃지 않으려고 노력합니다.”라고 말했다.
(주)abs무역은 올해를 회사중흥의 가장 중요한 해로 판단하고 다양한 마케팅을 준비중에 있다. 우선 오는 2월초 출시 예정인 MV시리즈를 통해 ‘맥그리거 돌풍’을 재현한다는 복안이다.
MV시리즈의 특징은 단연 샤프트에 있다. 헤드는 기본적으로 최첨단 소재와 설계를 채택했고 후지쿠라사 샤프트를 단독 개발해 쓰고 있다. 종전 트리플 액션 샤프트가 갖춘 장점을 좀더 보완해 파워, 컨트롤, 파워를 증가시켰고 최상의 반발력으로 정확성은 물론 파워풀 한 샷을 경험할 수 있다는 것이 안대표의 설명이다.
오는 2월 신제품출시 앞두고 본격 마케팅 가동
또한 종전 판매에 80%이상을 차지하던 드라이버 의존도에서 벗어나 페어웨이 우드, 아이언 등을 한국시장에 가장 적합한 사양으로 개발, 보급형과 고급형으로 분류해 폭넓은 맥그리거 매니아 층을 형성한다는 계획이다.
이밖에 아우디 수입 판매업체인 고진모터스와 고급 골프웨어 먼싱웨어 측과 손잡고 아우디 승용차 구입고객에게는 MV시리즈 풀세트를, 먼싱웨어 구입자에게는 제품 할인혜택을 실시하는 이색 마케팅도 함께 실시할 예정이다.
안 대표는 지난해까지가 맥그리거를 알리는 시기였다면 올해는 고객관리의 해로 정하고 고객감동에 만전을 다할 계획이다. 지난해 서울 삼성동에 A/S센터를 오픈해 클럽피팅과 스윙분석 서비스를 실시한데 이어 오는 2월부터는 자사 홈페이지를 통해 본격적인 고객관리 시스템을 가동할 예정이다.
맥그리거를 구입하는 전 구매자에게 고객카드를 발급해 마일리지적립제도를 실시하고 클럽 피팅과 제품 구입 시 할인혜택을 실시할 예정이다. 또한 구력, 핸디캡에 따라 다양한 카테고리를 제작해 지속적인 EM과 DM을 발송해 항상 고객과 함께 한다는 것이 (주)abs무역 측의 생각이다.
한편 안 대표는 앞으로 자신의 이름을 딴 고품질의 국산브랜드를 제작해 세계시장에 내놓을 야심 찬 계획을 가지고 있다.
골프업을 하는 사람이라면 누구나 꿈꾸는 것이지만 안 대표는 결코 꿈꾸는 것만으로는 만족하지 않을 것이라고 한다. 이 때문에 바쁜 와중에도 자신이 부족하다고 생각되는 생산관리와 기술력 습득을 위해 매달 일본 현지공장을 견학하고 있고 틈틈이탐독에 관련서적 탐독에 여념이 없다.
글_박정순 기자
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| ※ 서울경제골프매거진 제공 |
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